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Terms and Condions

Caro Cliente

Articolo. 1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

 

1.1 - Il presente è un contratto di locazione a distanza, da valersi nei confronti di entrambe le parti che - ai sensi dell'art. 50 e ss. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”) – detengono la qualifica di “Consumatori” (intendendosi per tale l'unica persona fisica che conclude il contratto per scopi estranei all'attività professionale o all'attività imprenditoriale da essi svolta), sia nei confronti di soggetti che sempre ai sensi del predetto Codice del Consumo, detengono la qualifica di “Professionisti” (intendendosi per tali la persona fisica o giuridica che stipula il contratto nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale). Il contratto ha per oggetto la prenotazione e locazione di beni mobili (borse) tra la ditta individuale SOCIALBAG MILANO, con sede legale in Milano, Via Giancarlo Passeroni 2.

1.2 - Il Contratto si perfeziona direttamente con l'accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Contratto predisposte da SOCIALBAG MILANO e costituenti offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 CC.; Condizioni Generali di Contratto pubblicate sul seguente sito web di proprietà di "SOCIALBAG MILANO" (" www.socialbagmilano.com "), di seguito denominato "Il Sito".

 

1.3 Per formulare la proposta di noleggio di cui al comma precedente, il Cliente dovrà registrarsi e creare un proprio account sul sito SOCIALBAG MILANO, mediante apposita azione prevista dal Sito. Al momento della registrazione, il Cliente è tenuto a fornire i propri dati personali, prestando il consenso al trattamento dei dati stessi, secondo le modalità indicate nell'apposita pagina “web” del sito “SOCIALBAG MILANO”: nome, cognome, indirizzo di residenza o domicilio (ad esempio indirizzo ufficio), indirizzo di posta elettronica, numero di carta d'identità - ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 del GDPR 2016/679 (Regolamento Europeo sulla Protezione Generale dei Dati Personali) - al quale dovranno associare una password alfanumerica per la registrazione al sito.

1.4 Le presenti condizioni generali di noleggio rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da SOCIALBAG MILANO. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci dalla data in cui saranno comunicate al pubblico, tramite il sito web e si applicheranno ai futuri noleggi effettuati dalla data di pubblicazione sul sito web della suddetta modifica delle condizioni generali, senza effetto per i contratti di locazione già in corso di esecuzione. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella disponibile sul sito di SOCIALBAG MILANO.

 

Articolo. 2 BENI OGGETTO DI NOLEGGIO

2.1 - I beni oggetto del contratto tra SOCIALBAG MILANO e il Cliente sono beni di alta qualità (borse). Questi prodotti sono autentici, acquistati direttamente da SOCIALBAG MILANO presso case di moda e distributori da loro autorizzati. I beni sono, pertanto, di esclusiva proprietà della ditta individuale SOCIALBAG MILANO e non vi è in alcun modo alcun collegamento con altre Società (non legate al pubblico). I "marchi" delle borse sono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Prada, Gucci, Chanel, Celine, Bottega Veneta, Dior, Jacquemuse. Si specifica inoltre che non esiste alcun rapporto giuridico tra la ditta individuale SOCIALBAG MILANO ei "marchi" delle borse a noleggio.

2.2 - Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito, all'interno di ciascuna pagina relativa al Prodotto. Le immagini e le tonalità dei Prodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelle reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

 

Articolo. 3. FORMULE DI NOLEGGIO IN RELAZIONE AL TEMPO

 

3.1 - Per ogni Ordine (Acquisto), il Cliente deve scegliere tra tre formule di locazione in relazione ai tempi della locazione stessa, definite rispettivamente: a) locazione a breve termine; b) noleggio a breve/medio termine; c) noleggio a medio/lungo termine:

UN. il noleggio a breve termine: può durare 3 (tre) giorni

B. il noleggio a breve/medio termine: ha una durata di 7 (sette) giorni

C. il noleggio a medio/lungo termine: ha una durata di 15 (quindici) giorni o 30 (trenta) giorni; salvo, nei casi che debbano essere oggetto di specifica ulteriore trattativa tra le Parti, il noleggio potrà essere fornito per un periodo di tempo più lungo e, quindi, per una durata superiore ad un mese.

 

3.2 - Il periodo di noleggio del Prodotto decorre dal giorno del ricevimento della merce da parte del Cliente, nel luogo di consegna indicato dal Cliente, e termina alle ore 12:00 dell'ultimo giorno di noleggio; pertanto, il giorno successivo la merce dovrà essere restituita immediatamente dallo stesso corriere utilizzato da SOCIALBAG MILANO per la consegna. 

 

3.3 - Indipendentemente dalla formula oraria scelta al momento della conclusione del contratto, il Cliente potrà richiedere di estendere il noleggio contattando direttamente SOCIALBAG MILANO, utilizzando il seguente indirizzo di posta elettronica: info@socialbagmilano.com . La concessione della proroga da parte di SOCIALBAG MILANO è subordinata all'assenza di nuove commesse da parte di altri soggetti per il bene oggetto di locazione in riferimento al periodo cui si riferisce la richiesta di proroga. Se il prodotto non è disponibile per il periodo di proroga, il Cliente sarà tenuto a restituirlo entro i termini originariamente previsti. In caso di mancata riconsegna del bagaglio nei termini originariamente pattuiti, il Cliente dovrà pagare la clausola penale prevista per ogni giorno di ritardo nella riconsegna del bene, al successivo articolo 9, ovvero il 50% del valore locativo per 3 giorni.

 

Articolo. 4. CANONE PER IL NOLEGGIO DEL BENE

 

4.1 - Le tariffe di noleggio dei Beni indicate sul Sito, nonché il listino prezzi indicato nell'apposita sezione, sono comprensive di tutte le tasse (si veda la sezione "Tariffe di noleggio" di seguito).

 

4.2 - Le tariffe di noleggio comprendono i costi per il servizio necessario alla sanificazione della borsa dopo la riconsegna da parte del Cliente.

 

4.3 - Le suddette tariffe comprendono l'assicurazione che viene stipulata da SOCIALBAG MILANO sul bagaglio a copertura del rischio di danneggiamento di cui all'art. 13.1 Condizioni.

 

Articolo. 5. MODALITÀ DI NOLEGGIO E PAGAMENTO

 

5.1 - A seguito della proposta di noleggio emessa attraverso il Sito, il Cliente dovrà accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto e, con l'accettazione, si conclude il contratto di noleggio "on line" e il Cliente sarà tenuto al pagamento con le modalità di seguito indicate al punto 5.4

 

5.2 - SOCIALBAG MILANO si riserva il diritto di non accettare ordini di noleggio senza specificarne i motivi. In tal caso, il Cliente sarà rimborsato dell'eventuale pagamento già effettuato.

 

5.3 - Qualora per cause imputabili al danneggiamento di un bagaglio, o al ritardo nella consegna del bagaglio da parte di altro Cliente, SOCIALBAG MILANO sia fisicamente impossibilitata a consegnarlo entro i termini indicati nella e-mail di proposta, SOCIALBAG MILANO si impegna a contattare il Cliente ad offrirgli immediatamente un Beneficio sostitutivo e, in caso di mancato accordo, rimborserà le spese trattenute ai sensi dei paragrafi successivi.

 

5.4 - Il pagamento del servizio, da effettuarsi al momento della prenotazione, sarà addebitato sulla carta di credito, e per finalizzare il pagamento il Cliente si impegna ad indicare a "SOCIALBAG MILANO" gli estremi della carta di credito ed i tre numeri presenti sul retro della carta, ovvero il Codice di Verifica Carta (CVC o CVV), nonché la data di scadenza della carta di credito e il tipo di carta in possesso. Il pagamento può essere effettuato (qualora sia impossibile o estremamente difficoltoso effettuarlo con carta di credito), anche tramite PayPal, o Klarna con i dati forniti per effettuare il pagamento.

 

5.5 - Le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, indirizzo email, ecc.) saranno inoltrate automaticamente tramite protocollo crittografato a Stripe, senza che SOCIALBAG MILANO o terzi possano in alcun modo accedervi.

 

Articolo 6. SPEDIZIONE E TRASPORTO

 

6.1 - Il trasporto sarà effettuato tramite corriere selezionato da SOCIALBAG MILANO e consegnato all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. La fascia oraria di consegna è a discrezione del corriere. Nel caso in cui il corriere non trovi il cliente nella fascia oraria indicata, effettuerà un secondo tentativo il giorno successivo. Se in questa occasione il Cliente non sarà reperibile, il corriere lascerà un avviso e il Cliente dovrà ritirare il bene presso  il punto di consegna che il corriere indicherà nell'avviso di mancata consegna. SOCIALBAG MILANO non risponde di eventuali ritardi di consegna imputabili al Cliente.

 

6.2 - Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, in caso di ritiro e riconsegna in loco (Milano,Via Gian Carlo Passeroni 2) non sono previsti costi aggiuntivi

 

6.3 - E' espressamente esclusa ogni responsabilità di SOCIALBAG MILANO per eventuali o ritardati disservizi nella consegna della Merce, imputabili al corriere, imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito (ad esempio scioperi, mancata consegna per condizioni climatiche estreme, ecc.) . Nel caso in cui un bagaglio non possa essere consegnato entro il termine pattuito per i suddetti motivi imputabili esclusivamente al corriere o per cause di forza maggiore o caso fortuito, SOCIALBAG MILANO si impegna a rimborsare il Cliente con un buono valido 6 mesi.

 

6.4 La borsa verrà consegnata con la sua custodia - contenente l'indicazione del “marchio” SOCIALBAG MILANO - e dovrà essere restituita, al termine del contratto di noleggio, nella stessa custodia;

 

Articolo 7. UTILIZZO DEL PRODOTTO

 

7.1 - Il Cliente si impegna ad utilizzare il Prodotto con cura, per evitare il verificarsi di danni ex art. 12.

 

7.2 - Il Cliente è pienamente responsabile del prodotto dal momento della sua consegna.

 

Articolo 8. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

 

8.1 - Il Cliente restituirà il prodotto al termine del periodo di noleggio concordato; un termine previsto dal precedente art. 3 (noleggio breve; breve/medio termine; medio/lungo termine).

 

8.2 - Per la restituzione il Cliente dovrà utilizzare la stessa scatola in cui è stata ricevuta la merce. In caso di smarrimento o danneggiamento della confezione, il Cliente dovrà contattare SOCIALBAG MILANO utilizzando il seguente indirizzo di posta elettronica: info@socialbagmilano.com e provvedere direttamente ed a proprie spese alla spedizione di restituzione entro i termini stabiliti ai sensi dell'art. 3 delle presenti condizioni generali. 

 

8.3 - Al termine del termine indicato al precedente articolo 3.1, il Cliente dovrà contattare direttamente il corriere per ritirare il pacco da restituire, oppure potrà consegnarlo direttamente presso uno dei centri di spedizione del corriere. Tutte le informazioni utili per la restituzione della merce sono indicate da SOCIALBAG MILANO nel foglietto illustrativo inserito nella confezione.

 

Articolo 9. MANCATO RESO 

 

9.1 - In caso di restituzione del Prodotto in ritardo rispetto a quanto previsto al precedente articolo 3, verrà addebitato al Cliente un importo per ogni giorno di ritardo, quale clausola penale ex art. 1382 cc, pari al 50% del valore locativo per 2 giorni per ogni giorno di ritardo; e ciò per un periodo massimo di 15 (quindici) giorni. 

 

9.2 - Decorso il suddetto periodo di tempo senza che sia avvenuta la restituzione del bene, al Cliente sarà addebitato un importo, quale clausola penale ai sensi e per gli effetti dell'art. 1382 cc, pari al prezzo di listino delil bene indicato nel listino disponibile sul Sito; dal predetto importo, addebitato al Cliente in caso di Clausola Penale, verrà decurtato l'importo già corrisposto dal Cliente, ai sensi della precedente Clausola 9.1.

 

9.3 In caso di mancata restituzione o di danno irreparabile alil bene, il Cliente dovrà corrispondere una penale economica pari all'entità del danno, sempre pari al prezzo di listino del Prodotto indicato sul Sito. Il cliente autorizza ad addebitare sulla propria carta di credito l'importo indicato e si impegna a non ostacolare in alcun modo tale procedura. Qualora non sia possibile addebitare l'importo indicato sulla carta del Cliente, questi dovrà provvedere ad altra forma di pagamento a risarcimento del danno, entro e non oltre sette giorni dalla contestazione da parte di SOCIALBAG MILANO al Cliente del mancato rientro o del danno irreparabile alla borsa.

 

Articolo 10. RITORNO ANTICIPATO 

Se la borsa viene restituita dal Cliente prima del termine di noleggio prescelto, SOCIALBAG MILANO non sarà tenuta ad effettuare alcun rimborso.

 

Articolo 11. DANNI ALLA PROPRIETÀ

 

11.1 - In caso di danneggiamento del bene (in cui sarà comunque possibile riparare il bene), ed in particolare, in caso di graffi o lacerazioni, il cliente sarà tenuto al pagamento di un importo pari al 20% del valore della borsa, indicato nel listino presente sul Sito.

 

11.2 - Qualora la riparazione del bene non sia possibile o, qualora si ritenga oggettivamente compromettente la futura fruibilità del Bene o sia ritenuta antieconomica, verrà addebitato al Cliente il 100% del prezzo di listino del Bene, come indicato sul sito. In tal caso, è obbligo del Cliente pagare, secondo le modalità indicate al precedente art. 9.3 entro e non oltre sette giorni dalla contestazione. Ottenuto l'intero pagamento del bagaglio, SOCIALBAG MILANO provvederà a restituire al Cliente, a spese di SOCIALBAG MILANO, il bagaglio stesso ritenuto non più utilizzabile, a mezzo corriere.

 

Articolo 12. RECLAMI 

Per ogni chiarimento od eventuale reclamo, SOCIALBAG MILANO può essere contattata via e-mail all'indirizzo info@socialbagmilano.com

 

Articolo 13. ASSENZA DI DIRITTO DI RECESSO 

In relazione ai contratti stipulati, il soggetto qualificabile come "Consumatore" ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206 del 2005) ha il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 55 del medesimo Codice del Consumo entro quattordici giorni dal ricevimento della merce, assumendosi la responsabilità della restituzione del bene. In caso di comunicazione del diritto di recesso, solo le spese di spedizione sono a carico del corriere. Resta inteso che il diritto di recesso può essere espresso a condizione che il Cliente non rimuova il nastro protettivo che è apposto alla chiusura della borsa. Una volta rimosso tale nastro protettivo, il Cliente ha manifestato, a tutti gli effetti, la volontà di avvalersi del contratto di noleggio e, conseguentemente, di rinunciare al diritto di recesso.

 

Articolo 14. TUTELA E COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL GDPR2016/679 

 

In relazione alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, il Cliente prende espressamente atto che l'informativa richiesta dall'art. 13 del GDPR 2016/679 (Regolamento UE), nonché del “Codice Privacy” di cui al D.lgs. n. 196/2003, ed hanno prestato a SOCIALBAG MILANO il consenso al trattamento dei propri dati esclusivamente per le finalità previste dallo stesso GDPR 679/2016 e dal Codice Privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003.

 

Articolo 15. FORO COMPETENTE 

 

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente Contratto sarà di competenza di Foro di Milano, qualora il Cliente rientri nella qualifica di "Professionista" ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206 del 2005) . Sarà di competenza del Foro del luogo in cui il Cliente ha il proprio domicilio se rientrante nella qualifica di "Consumatore" ai sensi del suddetto Codice.

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